Política de Devoluciones

Última actualización: Noviembre 2025

PERÍODO DE DEVOLUCIÓN

TODOS LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTIA POR DEFECTOS DE FABRICACION 

Dispones de 1 día calendario desde la recepción del producto para revisar en su totalidad el producto,

CONDICIONES PARA DEVOLVER

• El producto debe estar en condición nueva, sin usar, en su empaque original.
• - Incluir todos los accesorios y documentación original.
• - El costo de envío de retorno es responsabilidad del cliente.

QUÉ NO PUEDE SER DEVUELTO

• Productos personalizados o bajo encargo.
• - Artículos con señales de uso o daño.
• - Joyas que hayan sido alteradas.

PROCESO

1. Contacta a platasynch@gmail.com o WhatsApp +506 6114-6526 con foto del producto.
2. 2. Una vez aprobada, te indicaremos la dirección de retorno.
3. 3. Envía el producto por tu cuenta y costo.
4. 4. Verificamos el producto y procesamos el reembolso en 5-7 días.

REEMBOLSOS

Solo se reembolsan productos. Los costos de envío no son reembolsables. El reembolso se procesa al medio de pago original.

Es indispensable el envío de fotografías del producto antes del trámite de devolución 

EXCEPCIONES

En caso de error nuestro (producto dañado, error en el pedido), cubrimos el costo de retorno.

CONTACTO

Platasynch@gmail.com o WhatsApp +506 6114-6526